2)企業(yè)曾面臨過(guò)什么樣的險(xiǎn)象環(huán)生,后來(lái)又是如何峰回路轉(zhuǎn)、起死回生。例如海爾砸冰箱的故事,據(jù)說(shuō)甚至連那把當(dāng)時(shí)張瑞敏用來(lái)砸冰箱的錘子都被中國(guó)國(guó)家博物館收藏,文物收藏編號(hào)為:國(guó)博收藏092號(hào)。
3)產(chǎn)品有過(guò)哪些特殊的經(jīng)歷。例如:海爾洗衣機(jī)在四川曾經(jīng)被農(nóng)民兄弟用來(lái)洗土豆,當(dāng)維修人員把這一信息反饋給公司后,海爾很快就生產(chǎn)出既能洗衣服又能洗土豆的“洗衣機(jī)”,投放市場(chǎng)后很受歡迎,海爾從中也獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)哪些有趣且具有紀(jì)念意義的事。如小米手機(jī)名稱的來(lái)歷是2010年4月,雷軍和最初的14位創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員在北京北四環(huán)的銀谷大廈喝下一鍋小米粥,成立了小米公司,所以叫小米手機(jī),這樣白手起家的故事瞬間就拉近了與用戶的情感距離。
5)創(chuàng)業(yè)中有哪些“靈光一閃”或“恍然大悟”的時(shí)刻。例如:稻盛和夫在研發(fā)新型陶瓷制品過(guò)程中對(duì)著高溫爐里的產(chǎn)品虔誠(chéng)祈禱,包括后來(lái)他剃度出家,挨家挨戶誦經(jīng)懇求施舍途中頓悟“利他之心”真髓的故事,都給人們留下了很深的印象。
6)可以用令人信服、容易理解、富有情感且生動(dòng)卻不夸張的方式來(lái)持續(xù)不斷地講反映品牌核心價(jià)值的不同版本的故事。比如網(wǎng)上流行的不同版本的海底撈體,一會(huì)兒服務(wù)員打包整個(gè)西瓜送客戶,一會(huì)兒服務(wù)員假扮相親對(duì)象解客戶的燃眉之急。
講好品牌故事的七大黃金法則
1)復(fù)雜的故事簡(jiǎn)單講,這樣便于在受眾中間記憶、傳播和分享。
2)故事內(nèi)容貼近生活,以朋友的口吻與消費(fèi)者交流,品牌需要提供一種情感、情節(jié)、情境,讓受眾能夠不知不覺(jué)進(jìn)入到場(chǎng)景中,讓消費(fèi)者感受到歸屬感。
3)真實(shí)、有趣,調(diào)動(dòng)用戶參與其中,鼓勵(lì)消費(fèi)者創(chuàng)作分享自己與品牌之間的故事。
4)主題人性化,讓消費(fèi)者感覺(jué)到被理解、被認(rèn)同。例如許多品牌的訴求直指“放縱自己”、“釋放自己”,讓消費(fèi)者似乎找到了知音,更重要的是找到了自我釋放的理由。
5)故事不僅要跟消費(fèi)者的生活有關(guān)聯(lián)還要對(duì)消費(fèi)者的生活有啟迪。人們總是會(huì)趨向于那些能理解自己的人、事、物,因此故事要讓消費(fèi)者感覺(jué)到他們所做的事情是有意義的,要能喚醒消費(fèi)者對(duì)于明天的美好期待。
6)在你的故事里,你不僅僅要告訴別人你的企業(yè)能做什么,更重要的是你的企業(yè)能為別人做什么。比如英特爾,原來(lái)它的故事核心是“一個(gè)制造晶片的公司”,后來(lái)則變成了“一個(gè)以科技引領(lǐng)未來(lái)的企業(yè)”。
7)要從“是什么”到“意味著什么”,它必須有意義,讓員工為企業(yè)自豪。電影《荒島余生》講的是一個(gè)聯(lián)邦快遞的飛機(jī)墜毀在一個(gè)荒島后,快遞員劫后求生的故事。電影的結(jié)尾,這個(gè)快遞員不僅活著回來(lái)了,還送達(dá)了每個(gè)包裹。當(dāng)被思睿高的全球CEO問(wèn)道為什么要拍這個(gè)電影的時(shí)候,聯(lián)邦快遞的CEO說(shuō):“這是為了我的員工。我希望他們?yōu)檫@個(gè)企業(yè)自豪。他們是這個(gè)組織真正的英雄。”這就是一個(gè)正確的企業(yè)品牌講故事的方法,這樣的品牌故事才能帶來(lái)力量。
故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的八個(gè)注意事項(xiàng)
1)故事需要符合品牌的核心價(jià)值定位。
2)故事要源自生活,讓受眾有切切實(shí)實(shí)的真實(shí)感。
3)故事所要宣揚(yáng)的主旨要明確,不要讓不同的消費(fèi)者產(chǎn)生不同的解讀。
4)故事要符合民族、文化、社會(huì)道德和社會(huì)風(fēng)俗,以及消費(fèi)者的喜好需求。
5)故事要有一定的懸念性,讓受眾對(duì)結(jié)果產(chǎn)生強(qiáng)大的好奇。
6)故事形象要鮮明突出,最好是能把大家對(duì)于某些價(jià)值觀的感受表現(xiàn)出來(lái),促動(dòng)受眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的心靈共鳴,重新激活人們對(duì)美好的記憶。
7)故事要符合大眾消費(fèi)者的邏輯思維,可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行演繹,但是不能讓人覺(jué)得很牽強(qiáng)或太夸張。
8)故事的中心思想要有正確的三觀,對(duì)真善美的追求要符合普世價(jià)值,傳遞正能量。
2012年西貝莜面村講的是黃老漢的故事,這讓他們賣(mài)了3000萬(wàn)的黃饃饃。今年,西貝講張爺爺掛面的故事,而且這次莜面村創(chuàng)始人賈國(guó)龍表示要賣(mài)1個(gè)億。賈國(guó)龍說(shuō),“張爺爺手工空心掛面是地道的西北民間美食,手藝傳承千年,傳統(tǒng)工藝純手工制作,與西貝天然、地道、好吃的理念高度一致,營(yíng)銷(xiāo)的核心還是要聚焦于自己的品牌定位、持續(xù)發(fā)力。”正如《舌尖》總導(dǎo)演陳曉卿在微博上說(shuō)的那樣:“所有的都不重要,如果我們講了一個(gè)打動(dòng)人心的故事。”真正的美味加上打動(dòng)人心的故事,不僅能讓顧客們心甘情愿地從腰包里掏錢(qián),更能讓顧客愛(ài)上品牌。目前,但凡做得好的品牌都是講故事的高手,喬布斯、馬斯克、馬云、雷軍概莫能外。美國(guó)媒體分析認(rèn)為,蘋(píng)果受到人們強(qiáng)烈關(guān)注的重要原因之一就是喬布斯善于講故事,現(xiàn)在蘋(píng)果被三星反超,一個(gè)很大的原因或許就是庫(kù)克講不出好故事。賈國(guó)龍說(shuō):“一個(gè)品牌要是沒(méi)有故事,或者講不出好故事,在這個(gè)時(shí)代是做不起來(lái)的。”所以西貝要做的,就是持續(xù)聚焦西北民間美食,通過(guò)演繹一個(gè)個(gè)鮮活的“西貝手工美食大師”的故事,打造一個(gè)餐飲業(yè)的另類(lèi)酷品牌。
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以上就是小編為大家介紹的2)故事要源自生活的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
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