那么如何塑造企業(yè)的品牌形象呢？需要從以下幾方面入手：

　　●產(chǎn)品質(zhì)量就是品牌形象賴以生存的土壤

　　有人認(rèn)為只要通過品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝和廣告宣傳，就可以創(chuàng)造出知名品牌，使產(chǎn)品暢銷。其實(shí)這樣的品牌往往很快便會(huì)像流星一樣隕落。一些企業(yè)明知質(zhì)量不過硬的品牌不會(huì)長(zhǎng)久，卻還是被眼前的巨大利益所誘惑。就像著名的三鹿奶粉的三聚氰胺事件就是一個(gè)很好例子。三鹿集團(tuán)的奶粉曾連續(xù)15年保持全國(guó)銷量第一，市場(chǎng)份額達(dá)18%，其嬰幼兒配方奶粉曾獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2008年因其嬰幼兒配方奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題————三聚氰胺超標(biāo)，致使多名食用該配方奶粉的嬰幼兒患尿路結(jié)石的重大食品安全事故，三鹿集團(tuán)及其三鹿品牌就在一夜之間轟然倒塌，幾萬人的企業(yè)瞬間土崩瓦解。因此要保持良好的品牌形象，就要擁有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品作保證。因?yàn)楫a(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，而品牌則是產(chǎn)品的精神。如果把產(chǎn)品比喻成人的軀體，那么品牌就如同人的靈魂。一個(gè)沒有靈魂的軀體與行尸走肉有什么區(qū)別？反之如果沒有軀體，靈魂也就無從依托。企業(yè)要想打造優(yōu)秀的品牌，必須擁有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。如果品牌過于依賴廣告和各種促銷手段，卻沒有好的產(chǎn)品支持，怎么可能擁有良好的口碑與忠實(shí)的顧客？要想打造品牌，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量就是品牌的生命，如果產(chǎn)品質(zhì)量過硬且具有獨(dú)特的差異性，這對(duì)于品牌的塑造大有助益。

　　●確立品牌形象的使命

　　一個(gè)品牌存在的意義如何？這個(gè)品牌可以為社會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值？如果一個(gè)品牌能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造財(cái)富，那么這個(gè)品牌即使不做廣告，也會(huì)被消費(fèi)者所傳頌和銘記。如很多制藥企業(yè)都把品牌的使命設(shè)定成為患者解除病痛。而微軟則把品牌的使命定成為世界每臺(tái)電腦都提供操作系統(tǒng)，并因此而改變?nèi)藗兊纳罘绞?。而迪士尼賦予品牌為人類創(chuàng)造歡樂的使命。就是在這種使命感的支撐下，即使歷經(jīng)幾十年的社會(huì)變遷，在很多同業(yè)紛紛倒下的情況下，這些品牌依然在蓬勃地發(fā)展壯大。品牌只有為社會(huì)所需要，才能長(zhǎng)久地生存。當(dāng)提起沃爾瑪時(shí)，人們便會(huì)聯(lián)想到便宜、省錢，而這就是沃爾瑪品牌的使命。這種使命感讓曾經(jīng)僅有二十幾平方米的小雜貨店，變成全球連鎖店已經(jīng)超過3000家，年銷售額達(dá)到幾百億的零售業(yè)巨人。品牌的使命并不是一句口號(hào)，而是設(shè)定了符合品牌形象的品牌特點(diǎn)。

　　●設(shè)計(jì)好的品牌形象故事

　　精心設(shè)計(jì)一個(gè)令人感興趣的品牌故事，可以大大增強(qiáng)顧客對(duì)品牌形象的好感與良好的印象。在品牌文化中，品牌故事是其中最為感性的部分，越有趣、越感人的品牌故事，便越能夠讓顧客產(chǎn)生深刻的記憶。品牌故事必須表達(dá)積極向上的內(nèi)涵，而且要與產(chǎn)品建立一種正面的高度關(guān)聯(lián)性，并且可以圓滿地完成與顧客的思想對(duì)接。還要盡量避免涉及種族、宗教和政治文化的沖突，另外故事內(nèi)容要比較容易理解，讓人更容易記住。

　　依云礦泉水每瓶賣價(jià)幾十元，就是因?yàn)槠放乒适绿貏e吸引人，又與產(chǎn)品建立了極高的正面關(guān)聯(lián)度。依云水的源頭是雄偉的阿爾卑斯山，來自高山融雪和山地雨水，在阿爾卑斯山脈的腹地經(jīng)過15年漫長(zhǎng)的天然過濾和冰川砂層的礦化，才形成了依云水。曾經(jīng)有一位法國(guó)貴族不幸患上腎結(jié)石。有一天，他在依云小鎮(zhèn)散步時(shí)感到口渴，就在當(dāng)?shù)厝×艘恍┧?，喝后感覺很好，就堅(jiān)持飲用了一段時(shí)間。后來他驚奇地發(fā)現(xiàn)，自己的病已經(jīng)奇跡般地痊愈了。奇聞迅速傳開，經(jīng)專家們分析研究，證明依云水有特殊的療效，醫(yī)生便將它列入藥方，人們也紛紛涌到依云小鎮(zhèn)親自體驗(yàn)神奇的依云水。拿破侖三世及其皇后對(duì)依云礦泉水更是情有獨(dú)鐘，1864年正式為該地賜名依云鎮(zhèn)，依云礦泉水隨之走向全世界。

　　●設(shè)計(jì)一個(gè)容易記憶的品牌標(biāo)識(shí)

　　品牌標(biāo)識(shí)能使品牌形成視覺化傳達(dá)，好的標(biāo)識(shí)能讓人過目不忘，留下美好的印象。好的品牌標(biāo)識(shí)需要系統(tǒng)化，進(jìn)行整體的CI識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從思想到行為再到視覺表現(xiàn)，都要有相互的連帶關(guān)系。而品牌形象設(shè)計(jì)中的吉祥物卡通形象，對(duì)拉近品牌與顧客之間的距離非常有幫助，會(huì)大大加深美好的印象。如瑞星殺毒軟件中那只可愛的小獅子卡卡。如果當(dāng)看到某個(gè)標(biāo)識(shí)就能想到它所代表的產(chǎn)品，那么這個(gè)品牌就是成功的。如果品牌識(shí)別標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)優(yōu)良，就能夠大大增加品牌形象的親和力，迅速提高消費(fèi)者的認(rèn)同感。如看到以盾牌為主要設(shè)計(jì)元素的瑞星品牌標(biāo)識(shí)時(shí)，就會(huì)使人自然聯(lián)系到安全與可靠的感覺。如果設(shè)計(jì)不當(dāng)，就不容易記憶，甚至讓人產(chǎn)生排斥的心理。如某一品牌的香腸，其標(biāo)識(shí)是一只蜜蜂圖案，由于設(shè)計(jì)粗糙，不仔細(xì)看便很像一只蒼蠅落在了香腸上。顧客一旦產(chǎn)生這種聯(lián)想，自然會(huì)失去購(gòu)買的興趣。

　　●讓品牌形象成為品類代表，這將會(huì)對(duì)品牌的建設(shè)與發(fā)展有很大的幫助

　　在康師傅方便面最為火爆的時(shí)間里，人們?cè)谫I方便面的時(shí)候，常常不是說來碗方便面，而是來碗康師傅。買礦泉水時(shí)會(huì)直接說來瓶娃哈哈。這時(shí)，康師傅就成了方便面品類的代名詞，娃哈哈變成礦泉水這個(gè)品類的代名詞。還有一種線繩被稱為尼龍繩，很多人都以為這樣品類的線繩名稱就是“尼龍”，而實(shí)際上“尼龍”只是一個(gè)品牌

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