品(pin)特點,選擇了(le)新的(de)品(pin)牌(pai)營銷(xiao)策略,劉小姐之后得到了(le)完全不同(tong)的(de)業績。
網絡時代消費者心中(zhong)的(de)(de)品(pin)牌(pai)形象,并非在于商(shang)(shang)家告訴(su)他們什么(me),而是(shi)在于商(shang)(shang)家表現出什么(me)。當信息獲取渠道(dao)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多、速度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快(kuai),微商(shang)(shang)消費者更(geng)容易通過商(shang)(shang)家的(de)(de)營銷策略包括(kuo)產品(pin)形象、文字圖(tu)片、宣傳風格、推廣渠道(dao)等,感(gan)受商(shang)(shang)家如何定(ding)位品(pin)牌(pai)。
換(huan)而言(yan)之,即(ji)便商家費盡(jin)心思想要將產品(pin)品(pin)牌形(xing)象(xiang)打造(zao)到位,但如果沒有挑選正確(que)的營銷策略,就只能(neng)事倍(bei)功半。更(geng)有甚者,在(zai)移(yi)動互聯(lian)網時(shi)代依(yi)然使用(yong)粗放簡單的營銷策略,利用(yong)無(wu)規則(ze)、無(wu)秩(zhi)序、低俗化、暴力刷(shua)屏(ping)等手段(duan),嚴重破壞用(yong)戶體驗(yan)且效(xiao)率低下(xia),則(ze)品(pin)牌形(xing)象(xiang)的打造(zao)更(geng)是(shi)無(wu)從談起(qi)。
那(nei)么,如何根據不同(tong)的(de)(de)品牌定位,選擇正確的(de)(de)營銷策略呢?
5.2.1 正確提(ti)高(gao)知(zhi)名度
知(zhi)名度(du)是(shi)微商(shang)品(pin)牌的(de)重(zhong)要基礎。提高知(zhi)名度(du)是(shi)微商(shang)品(pin)牌形象創(chuang)建的(de)第一步,是(shi)營銷策略的(de)關注重(zhong)點。如圖5-1所示,提升知(zhi)名度(du)有3個策略。
圖5-1 提升(sheng)知名度的(de)策(ce)略
首(shou)先,可以在現有關注你的人群中,找(zhao)出第一批受(shou)眾。找(zhao)準受(shou)眾對產(chan)品(pin)關心的重(zhong)點(dian),讓(rang)他(ta)們感受(shou)到(dao)商家是(shi)如何努(nu)力(li)(li)將產(chan)品(pin)打造到(dao)極致(zhi)的,從而全(quan)力(li)(li)保證他(ta)們能(neng)夠理解并真正需要產(chan)品(pin)。
其次(ci),商家應合(he)理配置營銷資源,借助(zhu)所有(you)可用的移動(dong)互聯網(wang)媒體向外界滲透,直(zhi)到讓足夠的目標用戶成為(wei)忠(zhong)實粉絲,再以他們為(wei)意見領袖帶(dai)動(dong)產(chan)品知名(ming)度的提升。
最后(hou),微商還要學會抓(zhua)熱點。結合社會熱點話題,在(zai)低成(cheng)本(ben)營銷(xiao)(xiao)的(de)前提下,最大限度提升品(pin)牌(pai)的(de)知名(ming)度,以熱點內容營銷(xiao)(xiao)帶動用戶(hu)參與到(dao)營銷(xiao)(xiao)中,塑造出(chu)人格化的(de)品(pin)牌(pai)文化。
5.2.2 擴展美譽度
當知名度擴展具有一(yi)定成效后(hou),微(wei)商的營(ying)銷策略(lve)就要(yao)針對受眾的信任問題,提高品牌(pai)的美譽度。
微商可以在營銷(xiao)過程中,積極展示產(chan)品標(biao)識(shi)、質(zhi)量認證(zheng)、榮譽獎項等(deng)硬性的品牌支持資料(liao),以便目標(biao)群體(ti)認識(shi)到產(chan)品的正規性、品牌的可信(xin)度。此(ci)外,還(huan)應該在營銷(xiao)過程中利(li)用(yong)截圖、視頻、語音、文字等(deng),將客戶評價和體(ti)驗(yan)進行傳播展示,尤(you)其著重強調名人(ren)或行業(ye)意見領袖(xiu)的產(chan)品體(ti)驗(yan)成果。
另外(wai),在這一階段的(de)(de)營銷(xiao)策(ce)略(lve)中,微(wei)商應該向消費者(zhe)中的(de)(de)不同群體(ti)(ti)(尤其是(shi)特殊消費者(zhe))提供(gong)針對性(xing)的(de)(de)服務關心,提供(gong)更多的(de)(de)延伸價值,迅速(su)強化品牌美譽(yu)度。例如,關心弱勢群體(ti)(ti)、關愛(ai)婦女兒(er)童或學(xue)生等,都(dou)是(shi)打造品牌的(de)(de)有效營銷(xiao)策(ce)略(lve)。
5.2.3 營造偏(pian)愛度(du)
有(you)了(le)美(mei)譽才有(you)了(le)信任,但只有(you)信任還(huan)不足以讓(rang)品牌力量變得強(qiang)大,形成(cheng)偏(pian)愛是不可(ke)跳過(guo)的步驟。
在營銷過程中商家必須抓住機會,對產品采(cai)用差異化營銷策略,挖掘產品核心競爭優勢(shi),形(xing)成(cheng)不同的品牌(pai)特(te)色,滿足消費者的個(ge)性需(xu)求。
以(yi)(yi)面(mian)(mian)膜產品(pin)(pin)為例,面(mian)(mian)膜產品(pin)(pin)并不缺(que)少消費者,也不缺(que)少強(qiang)勢(shi)品(pin)(pin)牌。如果做微(wei)商銷(xiao)售面(mian)(mian)膜,不但要(yao)利用(yong)營銷(xiao)策略體(ti)現面(mian)(mian)膜的(de)性(xing)(xing)價比和(he)(he)質量,還要(yao)以(yi)(yi)營銷(xiao)手段來突出反映產品(pin)(pin)在形(xing)象、價格、包裝和(he)(he)文(wen)化(hua)上的(de)不同,可以(yi)(yi)突出面(mian)(mian)膜的(de)綠色環(huan)保特征(zheng),也可以(yi)(yi)強(qiang)化(hua)面(mian)(mian)膜是為“辦公女(nv)性(xing)(xing)”“學生女(nv)性(xing)(xing)”“哺(bu)乳期女(nv)性(xing)(xing)”等專(zhuan)門打造的(de)差(cha)異特點(dian)。
這樣,就能突出品牌文化的核心,讓不同的受眾(zhong)對(dui)不同產(chan)品種類產(chan)生偏愛。
5.2.4 夯實忠誠度
品(pin)牌影(ying)響力(li)最大的(de)作(zuo)用,是讓消(xiao)費者(zhe)成(cheng)為產品(pin)粉絲(si),讓消(xiao)費者(zhe)和企業產生(sheng)密(mi)切的(de)聯系。正如同愛情(qing)最終要形成(cheng)婚姻的(de)忠(zhong)誠,才能(neng)帶給(gei)人長久幸(xing)福一樣(yang),無論產品(pin)怎樣(yang)影(ying)響、品(pin)牌怎樣(yang)構建,都應該通過產品(pin)質(zhi)量、后續服務(wu)來強化(hua)客戶(hu)的(de)忠(zhong)誠度。
在產品(pin)營銷(xiao)過(guo)程中(zhong)必須采(cai)取不同策略,盡全(quan)力促使(shi)用(yong)(yong)戶長期重復購買(mai)產品(pin),形成(cheng)足夠的黏性。可(ke)以采(cai)取降價回饋活(huo)動、會員積分(fen)制、推(tui)薦獎勵制、贈送(song)禮(li)品(pin)優惠、社群(qun)聚(ju)會體(ti)驗(yan)等方式(shi),利用(yong)(yong)營銷(xiao)策略提(ti)升用(yong)(yong)戶在購買(mai)前、購買(mai)中(zhong)和購買(mai)后(hou)對產品(pin)品(pin)牌的參與(yu)感,促使(shi)他們在體(ti)驗(yan)產品(pin)之后(hou)形成(cheng)自發傳播。
真(zhen)正懂得利(li)用營(ying)銷(xiao)策略的微商,不會(hui)只將眼(yan)光集中(zhong)在眼(yan)前的利(li)潤上。他們會(hui)以互(hu)動作為營(ying)銷(xiao)策略發生作用的主(zhu)要平臺,以消費者為中(zhong)心來塑造(zao)品牌。
5.3 如(ru)何利用好(hao)“美女經(jing)濟”
成功的(de)微(wei)商企業(ye)創始人(ren)中有(you)不少(shao)女性。而最(zui)(zui)優秀的(de)微(wei)商代(dai)理隊伍(wu)中,最(zui)(zui)活躍、最(zui)(zui)受歡迎的(de)也是女性。這一現(xian)象并(bing)非偶然:在體驗分(fen)享(xiang)、產品推廣、口碑傳(chuan)(chuan)播等方面(mian),女性素來有(you)其(qi)獨特(te)優勢。而微(wei)商時代(dai)則利用移動互聯網(wang)的(de)高效傳(chuan)(chuan)播,將“美女經(jing)濟(ji)”從(cong)單純的(de)人(ren)性特(te)點轉化(hua)成了強(qiang)大的(de)經(jing)濟(ji)效應。
小A是瑜伽老師,她除了(le)(le)本職工作(zuo)之(zhi)外,還代理(li)了(le)(le)多(duo)種(zhong)產品(pin)。夏天賣裙(qun)子,冬天賣雪地靴,平時則賣化妝(zhuang)品(pin)和飾(shi)品(pin)。因(yin)為自己面容姣好、身(shen)材苗條(tiao)、學員眾多(duo),她不僅能(neng)夠當模(mo)特推廣(guang)產品(pin),還能(neng)吸引不少異性(xing)前來購買。
小B經(jing)營一(yi)家(jia)衣帽(mao)服(fu)飾商鋪,平時(shi)自己進貨做(zuo)模(mo)特(te)。因為擅長(chang)搭配(pei)衣服(fu),她經(jing)常在(zai)朋友圈發布服(fu)飾品(pin)(pin)牌的搭配(pei)。而關注(zhu)者(zhe)也(ye)經(jing)常從她這(zhe)里了解(jie)信息(xi),購買產(chan)品(pin)(pin)。
小(xiao)C已經有(you)了第二個寶寶,在(zai)生育之后,她(ta)尋(xun)找多種(zhong)方法減肥排毒,在(zai)試用不少產(chan)(chan)品之后,她(ta)發現一種(zhong)進口的(de)生酵(jiao)素相當(dang)有(you)效(xiao)。于(yu)是,她(ta)將(jiang)自(zi)己的(de)瘦身成果和(he)經歷發布(bu)在(zai)微信(xin)聊天(tian)群,很快發現有(you)許多朋友(you)存在(zai)類(lei)似困擾。由于(yu)效(xiao)果出(chu)色,這(zhe)些朋友(you)們都愿意從她(ta)這(zhe)里購買產(chan)(chan)品。
類似的例子數(shu)不(bu)勝數(shu),無論對于企業還是商(shang)家,“美女經(jing)濟(ji)(ji)學(xue)”在微(wei)商(shang)品牌塑造過(guo)程中的作用都需要(yao)充分重視。“美女經(jing)濟(ji)(ji)學(xue)”決定了每個參與微(wei)商(shang)營銷的女性,無
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