播渠道看，它包括廣告管理、促銷管理、公關管理等方面，其中廣告管理包括廣告代言人、廣告創(chuàng)意、廣告內容、廣告風格的管理。對廣告代言人的管理是廣告基本內容之一，它不僅要求品牌所選用的代言人必須與品牌內在特質一致，能正確表達品牌的內涵精神，它還要求品牌代言人在代言期間必須形象健康，沒有任何不良形象發(fā)生，否則會導致消費者的唾棄而傷及品牌。

　　對廣告創(chuàng)業(yè)設計的管理，則要求管理者在遵循合理、合法的基礎上，演繹廣告表達的藝術美。良好的廣告創(chuàng)意，可以強化品牌價值，加深消費者的印象，但是其前提是廣告創(chuàng)意的表現必須建立在科學的基礎上，而不是煽情、虛夸，否則會導致品牌傳播渠道的不暢通。而對公共促銷等傳播手段的管理，涉及具體傳播內容與決策，必須以誠信為原則，以維護品牌形象為宗旨，不能太多受利益所驅使，為暫時的利益人為制造事件、夸大事實，這樣做可能會為企業(yè)組織帶來一時的輝煌與耀眼，但是違背誠信原則，會傷及品牌的健康管理。

　　從傳播對象看，文化品牌管理的內容與要旨，在于如何通過監(jiān)控消費者變量，在一定時期內，消費群體的視覺以及心理發(fā)生變化，品牌利益承諾能否重現價值，文化品牌主是否能敏銳感知這些變化，以做出相應調整。所以對傳播對象的管理，就是對消費者心理變化趨勢的掌控，從而使傳播的信息容易為他們接受與偏好。

　　2004年湖南衛(wèi)視“超級女聲”營造了空前的平民文化的狂歡，其表現形式的創(chuàng)新和運營模式得到了觀眾的認可，最成功的一個亮點就是全民參與的海選植入，抓住了觀眾的心理需求和心理預期。

　　但是，觀眾的心理是一個動態(tài)演進，當他們的參與意識在狂歡中全部釋放后，他們必定會提出新的需求，展示新的心理變化。已經連續(xù)舉辦5年的“美國超女”是中國“超級女聲”的模板，中國海選其實并沒有完全做到“美國超女”的境界，無論是營銷方式、觀眾滿意度等方面，都還不能和“美國超女”相提并論。“美國超女”連續(xù)5年持續(xù)火爆，關鍵點就是在充分挖掘觀眾潛在需求的同時，以關系營銷維系雙方之間的存在。以“超級女聲”為代表的中國海選走到2006年第三個年頭的時候，包括湖南衛(wèi)視都不否認2006年的人氣遜色于2005年，甚至有消息說，2007年的“超女”將停辦，轉為“超級男聲”。(3)究其原因，不同的海選欄目分食了觀眾，同質化的節(jié)目缺乏創(chuàng)新，最重要的一點是“超女”品牌賴以立足的海選模式，在舉國狂歡后，變成無孔不入。電視劇《紅樓夢》為代表的“尋找紅樓夢中人”海選、少林寺武術的全球海選、奧運會賽艇隊舵手全國海選等，使人們對參與意識越來越冷卻，在一定程度上稀釋了“超女”品牌的含金量。所以，“超女”品牌要想行得更高更遠，必須跟上觀眾心理態(tài)勢的變遷，開發(fā)新的創(chuàng)意點。

　　8.2.3文化品牌消費者的需求管理

　　所謂對文化品牌消費者的需求管理就是在深入了解消費者心理動態(tài)發(fā)展的基礎上，通過品牌的不斷更新與維護，滿足他們日益增長的對文化產品、服務的需求，更好地為社會主義精神文明服務。

　　1．文化品牌消費者需求管理的三個維度

　　文化信息的傳達，要依次經過消費者的認知、行為、態(tài)度三個層面才能彰顯傳播效果，因此，對文化消費者的需求管理可以從品牌的認知、品牌的動機和品牌的態(tài)度三個維度展開，它們三者之間是層層遞進，互為因果的關系。

　?。?）文化品牌的認知管理

　　所謂品牌認知，就是對品牌的了解，包括品牌的內容、品牌的表現兩個方面。品牌認知又是對品牌的記憶，品牌只有被消費者記住，才能形成品牌資產，而品牌記憶度又取決于品牌深度和廣度。同時品牌認知又是對品牌的識別，對于文化品牌的消費者而言，這種認知的三個維度之間是互相依從，消費者對品牌了解得越多，記憶得越牢，消費者記憶得越牢的品牌就越容易被消費者關注和增進了解，就越容易識別。

　　對這個階段的品牌管理，從傳播信息內容來看必須健康向上，文化品牌是先進文化的傳播者和體現者，通過各種品牌要素展現的文化理念，應該是一個時代的旗幟，必須符合時代語境，推動社會物質文明和精神文明建設，所傳播的文化信息必須真實，只有建立在真實基礎之上的知識才會被消費者記憶形成識別。影響品牌認知健康的因素包括：

　　? 品牌獨特性的保持

　　文化品牌的獨特性就是品牌能引起消費者注意的興趣點和利益點，一個品牌的形式或內容越獨特就越容易引起消費者的關注，因而保持品牌的獨特性，是維護消費者認知的先決條件。這種獨特性的保持體現在品牌的風格必須與時俱進，能夠隨時提供給消費者新鮮感和新奇感，而品牌承載的內容，獨特的利益承諾，帶給消費者與眾不同的價值體驗。

　　“成功的品牌必須帶領顧客進入一個更深層次的、普遍的情感層面”。中央電視臺的品牌欄目“焦點訪談”，自創(chuàng)辦之日起，已經走過12年，成為中國家喻戶曉的品牌欄目，它開創(chuàng)了社會時評的先河，以平民化的視覺、人性化的經營理念打造強勢的媒體品牌。12年來在市場的風云變化中，始終如一走在時代前列得益于對自身品牌特性的堅持。“您的眼睛，我們永恒的視點”。自創(chuàng)辦之日起，“焦點訪談”時刻聚焦關系民生的社會熱點問題，被人民群眾視為正義的化身

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