、門(men)戶(hu)網(wang)(wang)站、微博(bo)、搜索引擎(qing)，包括360，這(zhe)一年來70%多的流(liu)量來自移動(dong)互聯網(wang)(wang)終端，但(dan)來自移動(dong)互聯網(wang)(wang)終端的收(shou)入，全(quan)行(xing)業看應該不超過10%~20%，它的商業模式還不清晰。

　　2.移(yi)動互聯網不(bu)是延伸，而是顛覆

　　“互聯網(wang)(wang)(wang)+”的概念涌現出(chu)來，“+”指的是(shi)(shi)各種傳(chuan)統行(xing)(xing)業(ye)。“+通信(xin)業(ye)”是(shi)(shi)最直接(jie)的，“+媒體”已經(jing)開(kai)始(shi)顛覆(fu)，未來是(shi)(shi)“+網(wang)(wang)(wang)絡(luo)游戲、+零(ling)售行(xing)(xing)業(ye)”。過去認為(wei)網(wang)(wang)(wang)購只占電商很小(xiao)的份(fen)額，現在(zai)已經(jing)開(kai)始(shi)不可逆轉地顛覆(fu)實(shi)體零(ling)售行(xing)(xing)業(ye)，還有時下最熱的互聯網(wang)(wang)(wang)金融。傳(chuan)統行(xing)(xing)業(ye)每一個(ge)細分領域(yu)的力量(liang)仍然是(shi)(shi)無(wu)比(bi)強大(da)的，每個(ge)行(xing)(xing)業(ye)都可以把(ba)互聯網(wang)(wang)(wang)變成工具，也(ye)會衍(yan)生(sheng)出(chu)很多新的機會，這是(shi)(shi)勢在(zai)必(bi)行(xing)(xing)的。

　　只要(yao)(yao)在行業內采用(yong)互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)，就(jiu)會出現顛覆，不過(guo)需要(yao)(yao)扎得(de)很深。比如搜房網(wang)，其市值已(yi)經和(he)新浪差(cha)不多了(le)，幾千名員工(gong)在不同(tong)的(de)(de)(de)(de)城市扎得(de)很細。還(huan)有(you)最近上(shang)市的(de)(de)(de)(de)58同(tong)城，沒有(you)上(shang)市的(de)(de)(de)(de)美團(tuan)，團(tuan)購網(wang)站(zhan)剝掉(diao)互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)殼(ke)，本質上(shang)還(huan)是傳統行業。

　　3.開放(fang)的協作(zuo)

　　現在的(de)大(da)公(gong)司一(yi)定要轉(zhuan)型，聚(ju)焦核心模塊，把其他模塊和社(she)會(hui)(hui)上更有效率(lv)的(de)中小企(qi)業(ye)(ye)分享合作。平安保險的(de)馬明哲預測，金融機構會(hui)(hui)小型化(hua)、社(she)區(qu)化(hua)、智能化(hua)、多元(yuan)化(hua)，因(yin)為(wei)大(da)的(de)網點(dian)已經很(hen)難經營了。未(wei)來(lai)5~10年(nian)現金和信用(yong)卡會(hui)(hui)消(xiao)失(shi)(shi)一(yi)半(ban)。20年(nian)內(nei)，大(da)部分銀行營業(ye)(ye)網點(dian)的(de)前臺將(jiang)消(xiao)失(shi)(shi)，后(hou)臺也將(jiang)消(xiao)失(shi)(shi)，僅保留(liu)中臺（即(ji)服務，因(yin)為(wei)服務的(de)核心是(shi)中臺），前后(hou)都(dou)可以外包出去。就像蘋果(guo)公(gong)司，它(ta)自己不生產手機，而是(shi)委(wei)托富士康做，成本只有68%。

　　4.每個企業要給自己樹一個假(jia)想敵

　　如果微信不(bu)是(shi)在騰(teng)訊，不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)打自(zi)己(ji)，而(er)是(shi)別(bie)的(de)公(gong)司(si)做的(de)，騰(teng)訊可能根(gen)本就擋不(bu)住。這(zhe)再一次說明，移動互聯網時代，一個企業看似(si)牢不(bu)可破，其實都有大(da)的(de)危機，稍微把握不(bu)住這(zhe)個趨勢的(de)話，之前積累的(de)東西(xi)就可能灰(hui)飛煙滅。

　　可能(neng)10年后再回頭(tou)看現(xian)在到底能(neng)做(zuo)什么(me)，不能(neng)做(zuo)什么(me)，什么(me)應(ying)該改(gai)變，會有更清(qing)晰的認(ren)識，但現(xian)實是(shi)人在其(qi)中沒(mei)有切(qie)膚之痛，很難(nan)放棄眼前利益。如果你不在企(qi)業內(nei)部把(ba)自己(ji)當假想敵，那么(me)就有人真把(ba)你當敵人，并且斜刺里把(ba)你顛覆掉。

　　當時(shi)(shi)微(wei)信推出(chu)時(shi)(shi)，手機QQ部(bu)門反對，這個(ge)部(bu)門甚(shen)至也有一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)已經在(zai)做類(lei)似的(de)產品(pin)(pin)(pin)，只(zhi)是誰更受歡(huan)迎而已，最(zui)后，手機QQ團(tuan)隊(dui)失敗了(le)，他做出(chu)來的(de)產品(pin)(pin)(pin)不(bu)好用。微(wei)信1.0沒有做通訊錄匹配，當時(shi)(shi)中國(guo)聯通說你做了(le)就觸紅線了(le)。后來市場競爭起來，國(guo)內(nei)出(chu)現了(le)好幾款同類(lei)產品(pin)(pin)(pin)，我說不(bu)行(xing)，給(gei)人懲罰我們不(bu)管了(le)，通訊錄要加入。

　　5.搞不(bu)(bu)懂年輕人(ren)，就搞不(bu)(bu)定產品(pin)服務

　　比如搜(sou)(sou)索(suo)，我們的(de)團隊就(jiu)完全照著百(bai)度(du)做，人家(jia)有(you)什(shen)么(me)我們有(you)什(shen)么(me)，沒有(you)想到(dao)別的(de)路徑。但是搜(sou)(sou)狗(gou)(gou)就(jiu)很聰明，搜(sou)(sou)索(suo)我拼不過你，就(jiu)拼瀏(liu)(liu)覽器(qi)(qi)，瀏(liu)(liu)覽器(qi)(qi)靠什(shen)么(me)帶(dai)？輸入法，輸入法帶(dai)瀏(liu)(liu)覽器(qi)(qi)，瀏(liu)(liu)覽器(qi)(qi)帶(dai)搜(sou)(sou)索(suo)，迂回地走另外的(de)路，比我們做得(de)好(hao)。搜(sou)(sou)狗(gou)(gou)花(hua)的(de)錢是我們的(de)1/3，收益(yi)卻是我們的(de)2.5倍(bei)。

　　我(wo)現在(zai)也(ye)開竅了(le)，看到團(tuan)隊(dui)有什么想法，我(wo)們(men)還是鼓(gu)勵，沒準他抓住了(le)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)機(ji)會。大家覺得(de)(de)我(wo)年輕，但我(wo)覺得(de)(de)自己(ji)很老了(le)，現在(zai)有些產(chan)品都看不懂了(le)。美(mei)國的(de)(de)(de)(de)Instagram，說起來(lai)很后悔，因為這個(ge)公司估值(zhi)還不到一億美(mei)元的(de)(de)(de)(de)時候我(wo)們(men)沒投，當時副(fu)總(zong)裁(cai)說，這個(ge)公司不太靠譜吧，在(zai)靠近海邊的(de)(de)(de)(de)一個(ge)玻璃房子，外面都看得(de)(de)見，扔個(ge)磚頭(tou)就可(ke)以把電(dian)腦全拿走了(le)，創始人好(hao)像也(ye)挺高傲(ao)。但后來(lai)Instagram的(de)(de)(de)(de)估值(zhi)增長(chang)很快，騰訊是在(zai)8億美(mei)元的(de)(de)(de)(de)時候進入的(de)(de)(de)(de)。

　　Instagram火在什么地方(fang)？12~18歲的(de)女(nv)性用戶很喜歡，它的(de)服務類似微信，但(dan)是不發消息，全部是拍照(zhao)(zhao)片，只能按著才能看，你一截(jie)(jie)圖(tu)，對(dui)方(fang)就會(hui)知道你在截(jie)(jie)圖(tu)。這(zhe)個(ge)軟件(jian)打出(chu)的(de)是感知截(jie)(jie)圖(tu)的(de)賣點。但(dan)我們幾個(ge)人(ren)當時試(shi)著玩一玩，卻覺得好(hao)無聊啊。后(hou)來(lai)投資調查顯示，用戶覺得這(zhe)個(ge)應用沒有壓力(li)，就是拍好(hao)玩的(de)照(zhao)(zhao)片，跟(gen)大家打招呼，表(biao)示我的(de)存在感，最后(hou)幸好(hao)是Facebook把它收購了，要(yao)不然(ran)它將面臨很大的(de)挑戰。

　　有(you)(you)時(shi)候，創新(xin)層出不(bu)(bu)(bu)窮，各行(xing)(xing)業都搞不(bu)(bu)(bu)清楚到底哪一個(ge)產(chan)品(pin)會(hui)(hui)冒出來。我(wo)越(yue)來越(yue)看不(bu)(bu)(bu)懂年輕人的喜(xi)好，這是最大的擔憂。雖然我(wo)們(men)(men)(men)干這行(xing)(xing)，卻不(bu)(bu)(bu)理解(jie)以后互聯網主流用戶的使用習慣是什(shen)么。包(bao)括微信，沒(mei)有(you)(you)人能保(bao)證一個(ge)東西是永久不(bu)(bu)(bu)變的，因(yin)為人性就(jiu)是要更新(xin)，即使你(ni)什(shen)么錯都沒(mei)有(you)(you)，還是錯在太老了(le)，一定要換。怎樣(yang)順應潮流？是不(bu)(bu)(bu)是沒(mei)事就(jiu)把自己的品(pin)牌刷新(xin)一次？現在有(you)(you)時(shi)候要問年輕人，測試(shi)一下(xia)你(ni)們(men)(men)(men)會(hui)(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)喜(xi)歡，他們(men)(men)(men)的小伙伴會(hui)(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)喜(xi)歡，比我(wo)們(men)(men)(men)自己看得(de)準。

　　6.消費(fei)者參與甚至決策：再發明會員卡(ka)

　　互聯網(wang)把傳統渠道中不(bu)必(bi)要(yao)的(de)環(huan)節拿掉了，讓(rang)服(fu)務商(shang)和(he)消費(fei)者、生產(chan)制(zhi)造(zao)商(shang)和(he)消費(fei)者直接對接，近距離接觸消費(fei)者。消費(fei)者的(de)喜好快速地通過網(wang)絡反(fan)饋，同時還代(dai)表著互聯網(wang)精(jing)神，就是(shi)追(zhui)求(qiu)極致的(de)產(chan)品(pin)體驗，極致的(de)用戶口碑。國內的(de)小(xiao)米手機(ji)、“雕爺牛腩”的(de)特(te)點(dian)就是(shi)SKU種(zhong)數不(bu)多，但很精(jing)，有大(da)量的(de)用戶反(fan)饋，有自己的(de)粉絲，消費(fei)者參與決(jue)策，這些對提升產(chan)品(pin)的(de)競爭(zheng)力非常重(zhong)要(yao)。

　　我們正在(zai)跟星巴(ba)克談合作，星巴(ba)克將(jiang)微(wei)信(xin)(xin)(xin)作為(wei)(wei)會員(yuan)卡(ka)，儲值之(zhi)后就(jiu)可以(yi)算賬(zhang)和消費，微(wei)信(xin)(xin)(xin)就(jiu)在(zai)卡(ka)里面。這(zhe)樣，星巴(ba)克節省了大量的發卡(ka)、傳播成本(ben)，而(er)且成為(wei)(wei)星巴(ba)克會員(yuan)很容易。我們還(huan)在(zai)拓展B2C，比(bi)如當當網(wang)接入，買書(shu)的時候用微(wei)信(xin)(xin)(xin)支(zhi)付(fu)就(jiu)可以(yi)，在(zai)完全沒有登錄的狀(zhuang)態下匿名(ming)訪問當當網(wang)，可以(yi)掃微(wei)信(xin)(xin)(xin)登錄，之(zhi)后開通(tong)銀行賬(zhang)號支(zhi)付(fu)，而(er)且收貨地址已經提前輸入微(wei)信(xin)(xin)(xin)

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