東莞危機公關(guān)：李佳琪diss百雀羚事件分析

       在事件的后續(xù)發(fā)展中，李佳琪和百雀羚都沒有對媒體或公眾做出回應(yīng)。然而，百雀羚放了李佳琪的鴿子，但在直播當(dāng)天，它出現(xiàn)在薇婭的直播室里。這恰好反映了雙十一雙十一搶貨大戰(zhàn)中兩位頭羊的直播網(wǎng)絡(luò)名人。那么，關(guān)鍵問題來了。百雀羚冷處理危機公關(guān)真的好嗎？1.網(wǎng)絡(luò)名人直播有輿論風(fēng)險。根據(jù)李的描述，百雀羚和李之間的溝通非常順暢，決定暫時取消合作也是一種溝通結(jié)果。但品牌方一定沒想到李會在直播中公開這件事，給百雀羚貼上不誠實的標(biāo)簽。但是網(wǎng)絡(luò)名人直播的這種形式，有媒體屬性，就有輿論風(fēng)險。品牌撤單需要考慮這個風(fēng)險。顯然，百雀羚一定是出于某種原因暫時取消了合作。百雀羚的電商負(fù)責(zé)人的思維還是:就像撤了一個靜態(tài)廣告空間，沒有危機。另一個是百雀羚，相當(dāng)于你選擇一只是為了我們的銷售渠道。2天，網(wǎng)絡(luò)名人們可能不是為了一只是為了一只是為了你。網(wǎng)絡(luò)名人絡(luò)名人們選擇了一只鴿子。為了沖銷量和數(shù)據(jù)，兩位網(wǎng)絡(luò)名人薇婭和李佳琪強迫品牌所有者選擇一個，就像東貓和多多的關(guān)系一樣。一樣。因此，對危機公關(guān)的輿論也很正常。以前有無數(shù)的案例。對于品牌所有者來說，這個套路其實很熟悉。你是選擇站出來抱怨，指責(zé)一方，還是默默忍受，都是你自己的決定。至少從目前的輿論來看，百雀羚什么都不說，只能吃黃連。估計沒人愿意冒犯。3.冷處理是應(yīng)對危機的最佳方式嗎？顯然不是。如果你不說，主動權(quán)就在別人嘴里。但是你現(xiàn)在說的其實都冒犯了別人。因此，如果你回顧這件事，至少應(yīng)該有兩個時間維度。第一個時間維度是雙十一當(dāng)晚。當(dāng)你臨時決定撤銷訂單時，百雀羚和李佳琪之間的溝通，尤其是對他的安慰。如果有必要，你應(yīng)該邀請?zhí)詫氄境鰜怼ｏ@然，這個鏈接出了問題。第二個維度是如何撕掉不誠實的標(biāo)簽，百雀羚應(yīng)該為用戶爭取最低價格的原諒是李佳琪的潛在對象。其實，如何通過李佳琪背后的核心是你應(yīng)該為用戶爭取最低價格的潛在對象？如何應(yīng)該是李佳琪的核心是李佳琪的核心。這是最錯誤的公共關(guān)系方式。這個問題是你的誠信，這是企業(yè)價值觀的問題，是品牌的底線，所以一定要說清楚。

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