作用(yong)。

           數(shu)(shu)字用(yong)戶(hu)(hu)界(jie)(jie)面(mian)(mian)的(de)普及(ji)表明，機械(xie)工程的(de)地位不(bu)如(ru)以(yi)前，數(shu)(shu)字用(yong)戶(hu)(hu)界(jie)(jie)面(mian)(mian)可(ke)以(yi)控(kong)制車輛或工業機械(xie)。與物理控(kong)制系統相比，數(shu)(shu)字界(jie)(jie)面(mian)(mian)更容易(yi)修改，更靈(ling)活(huo)，不(bu)僅(jin)給(gei)用(yong)戶(hu)(hu)帶來更大(da)的(de)便利，而且提供更精細的(de)定制體驗(yan)。數(shu)(shu)字界(jie)(jie)面(mian)(mian)的(de)外觀設置也可(ke)以(yi)快速更改，以(yi)滿足(zu)用(yong)戶(hu)(hu)組的(de)特殊操作需求。

           以中國(guo)家(jia)電巨頭海爾(er)生產的(de)(de)(de)洗衣(yi)機(ji)(ji)為例，客戶(hu)(hu)可以通過觸(chu)摸(mo)屏(ping)修改程(cheng)序在(zai)戶(hu)(hu)外(wai)運行，以滿足中國(guo)某些(xie)地(di)區(qu)的(de)(de)(de)需求。同樣(yang)，觸(chu)摸(mo)屏(ping)也可以用來(lai)調試機(ji)(ji)器，以適應(ying)特定地(di)區(qu)的(de)(de)(de)水質(zhi)條(tiao)件。一(yi)些(xie)設備可以通過智能手機(ji)(ji)或(huo)平(ping)板電腦的(de)(de)(de)應(ying)用程(cheng)序進(jin)行遠程(cheng)控(kong)制(zhi)，另一(yi)種(zhong)設備的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)界(jie)面(mian)甚至(zhi)可以增強現實。用戶(hu)(hu)可以通過特殊的(de)(de)(de)智能手機(ji)(ji)或(huo)智能眼鏡監控(kong)設備來(lai)了解操作條(tiao)件和(he)服務信息。

                   圖8.2設計(ji)中心實例(li)

         ;  為(wei)了(le)滿足多(duo)樣化的(de)(de)用(yong)戶(hu)需求(qiu)，開(kai)發一(yi)系列軟硬件(jian)功能是一(yi)個重(zhong)大的(de)(de)新項目和設計挑(tiao)戰。智能互聯網產品的(de)(de)制造商必(bi)須(xu)聘請相關(guan)領域的(de)(de)專(zhuan)家才能立于不(bu)敗之地。

       告別舊產品(pin)，擁抱常(chang)青設計(ji)

           這(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)(pin)的(de)每(mei)個開發(fa)(fa)人員都(dou)應(ying)該堅持常(chang)青設計的(de)概念(nian)。這(zhe)意味著(zhu)從(cong)開發(fa)(fa)不(bu)同的(de)模型版(ban)本到持續的(de)編輯和更新，甚至(zhi)包括售后階(jie)段，直到整(zheng)個產(chan)品(pin)(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)(zhou)期。傳(chuan)統(tong)的(de)產(chan)品(pin)(pin)發(fa)(fa)布、產(chan)品(pin)(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)(zhou)期管理等方式將退(tui)出歷史舞臺。相反，不(bu)同開發(fa)(fa)單(dan)位的(de)設計和工程(cheng)團隊應(ying)明(ming)確，他們對智能互聯網產(chan)品(pin)(pin)的(de)監督職(zhi)責(ze)始終落實產(chan)品(pin)(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)(zhou)期。

           亞馬遜、谷歌(ge)等互聯網行業領先企(qi)業聘請平臺經(jing)理，管理整個(ge)生命周期的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)體驗，包括產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的各個(ge)方面(mian)。傳統(tong)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理只(zhi)負責(ze)成功發布產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，然后盡快開(kai)發新產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，這與上述平臺經(jing)理的職責(ze)完全不同。平臺工程師(shi)在硬件產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)公(gong)司更關鍵，因(yin)為他們不僅需(xu)要與制造商溝通(tong)，還需(xu)要了解(jie)內置的基本服務。

           對(dui)于制造部門來說，將硬件或(huo)(huo)軟件轉(zhuan)化為常青產品(pin)意(yi)味著生產的快速重置。對(dui)于服(fu)務(wu)(wu)部門，商店工程(cheng)師需要繼續接(jie)受(shou)培訓，以了解更(geng)新產品(pin)。這種(zhong)全球思維模式被稱為面向X設(she)計(ji)或(huo)(huo)面向X的開發”（DevX），其中(zhong)X指設(she)計(ji)或(huo)(huo)服(fu)務(wu)(wu)的許多(duo)開發領域。特別是在(zai)產品(pin)交付服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)，必須有專(zhuan)人負責(ze)整個服(fu)務(wu)(wu)生命周期，否則可能導致服(fu)務(wu)(wu)失去聯系，無法(fa)帶來預期的用戶(hu)體驗。在(zai)未(wei)來，該產品(pin)的管理角色(se)也將提(ti)高消費者的價值。

           以下(xia)迭代過(guo)程(cheng)案(an)例值(zhi)得(de)詳細討論。在開發自動駕駛功(gong)能時(shi)，特(te)斯(si)拉允許機器(qi)通(tong)過(guo)人工智(zhi)能軟件學(xue)習人類最佳駕駛技術。人工控制的(de)汽(qi)車與車載計算機后臺的(de)軟件模擬(ni)程(cheng)序(xu)競爭(zheng)。只有(you)當后臺程(cheng)序(xu)模擬(ni)操(cao)作(zuo)的(de)安(an)全(quan)性繼續高于人類駕駛員(yuan)時(shi)，自動駕駛汽(qi)車才能在實際(ji)戰斗中(zhong)出現。特(te)斯(si)拉將通(tong)過(guo)遠程(cheng)軟件更新將程(cheng)序(xu)安(an)裝到汽(qi)車中(zhong)。

           這(zhe)是一個革命性(xing)的(de)變化。傳統的(de)產品測(ce)試通常是基于對(dui)用戶(hu)實(shi)際使(shi)用情況的(de)猜測(ce)，主要是為了避(bi)(bi)免(mian)保修和(he)投訴。現在(zai)對(dui)實(shi)際性(xing)能(neng)的(de)持續監控和(he)使(shi)用數據反饋，使(shi)產品制造商(shang)能(neng)夠及時(shi)發現和(he)修改(gai)產品測(ce)試中忽(hu)略的(de)設(she)計(ji)問題(ti)。再次以特斯拉為例(li)：在(zai)遠(yuan)程軟件(jian)更新中，特斯拉發現路上的(de)碎石通過電(dian)池，會(hui)導(dao)致一些(xie)電(dian)池火星，相關人員非常重(zhong)視，有效避(bi)(bi)免(mian)事故。

           然(ran)而，經(jing)過反(fan)復測(ce)試(shi)的(de)智能(neng)產(chan)品(pin)(pin)確實(shi)能(neng)帶來(lai)實(shi)用體驗，省去(qu)各種麻煩。同時，與傳統產(chan)品(pin)(pin)相比，3D展示技(ji)術等數字技(ji)術可以(yi)在發(fa)布前對產(chan)品(pin)(pin)進行更全面的(de)測(ce)試(shi)、原型設計和模(mo)擬，為制(zhi)造(zao)商(shang)提供(gong)重要的(de)信息。

           包括Scrum(迭代增(zeng)量軟件開發過(guo)程)方(fang)法是成(cheng)功(gong)實現敏捷開發的(de)(de)關鍵。Scrum概(gai)念如火如荼，在硬件和軟件開發的(de)(de)自動化行業迅速蔓延。其(qi)目的(de)(de)是根據(ju)市場反饋(kui)保(bao)持產品更(geng)新設(she)計狀(zhuang)態(tai)。Scrum受檢(jian)測(ce)和調試(shi)危機應(ying)對模式的(de)(de)啟發，早期(qi)創始人創造了這種模式。從現實中獲得的(de)(de)信息(xi)會(hui)影響Scrum決(jue)策(ce)過(guo)程。沖刺階(jie)段(duan)的(de)(de)產品設(she)計階(jie)段(duan)的(de)(de)產品設(she)計往往會(hui)被(bei)顛覆(fu)。

       即(ji)服務的(de)商業模式決定了硬件的(de)特性

           即服務模(mo)(mo)式(shi)逐(zhu)漸取代了不同產品的(de)交易銷售(shou)模(mo)(mo)式(shi)。隨著(zhu)智能互聯網產品采用即服務商業模(mo)(mo)式(shi)，敏捷性(xing)(xing)和高(gao)速(su)度尤為關鍵。這通常意味著(zhu)規模(mo)(mo)、責任、供應、監督(du)和支持系統(tong)的(de)巨大變(bian)化，以(yi)滿足安全、規模(mo)(mo)、可行性(xing)(xing)和兼容(rong)性(xing)(xing)的(de)要(yao)求。

           提供付費服(fu)務的設備(bei)必須配(pei)備(bei)記錄使用(yong)數據(ju)的功能(neng)，以提供相應的使用(yong)賬單。因此，設計(ji)工程師(shi)必須明確收(shou)(shou)費標準，并配(pei)備(bei)適當的感(gan)應設備(bei)。例如，打(da)印(yin)機是根據(ju)紙張的數量還是墨水收(shou)(shou)費，不同(tong)收(shou)(shou)費標準所需的硬件設置(zhi)非常不同(tong)。

           開(kai)發工程師必須記住，有時智能產品(pin)作為服務銷售，但維護成本仍需由制(zhi)造(zao)商支(zhi)付，這將在(zai)很(hen)大(da)程度上改變設計參數。因此，自行(xing)車租賃行(xing)業采用無鏈驅動軸、防(fang)刺輪胎、防(fang)損壞螺母(mu)等先進技術，確保(bao)產品(pin)耐(nai)用（9）。

           在(zai)構建圍(wei)繞生態(tai)系統的(de)智能(neng)互聯產(chan)(chan)品(pin)平臺(tai)時(shi)，敏(min)捷性的(de)作用(yong)更加突出(chu)。為(wei)了交付共同(tong)創造的(de)用(yong)戶體(ti)驗，生態(tai)系統的(de)合作伙伴應該能(neng)夠無縫訪問產(chan)(chan)品(pin)形成的(de)數據環(huan)。

           因此產品必須(xu)在軟件(jian)和硬件(jian)層(ceng)面實現系(xi)(xi)統交互操作，開發者必須(xu)仔細考慮(lv)設計模式，以(yi)實現無縫接(jie)入。若產品交付的功能是所(suo)有系(xi)(xi)統伙伴的合作產物(wu)，那(nei)么產品設計時就需要通力合作。開發團隊必須(xu)調(diao)整(zheng)心態迎接(jie)此創新模式，由于他們已(yi)經習慣傳(chuan)統模式，創新模式可(ke)能會帶來諸多挑(tiao)戰。下面舉例闡

       

 

       

口(kou)碑網絡營(ying)銷(xiao)，利用品(pin)(pin)牌客戶的(de)(de)實際(ji)案例和應(ying)用感受，樹立行業口(kou)碑，增強市場意識，影響其他客戶的(de)(de)決策和購買IT、軟件和數字產品(pin)(pin)在營(ying)銷(xiao)領域發揮著越(yue)來(lai)(lai)越(yue)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)作用。因此，對于(yu)這類企業來(lai)(lai)說，在論(lun)壇和博(bo)客圈(quan)中保持產品(pin)(pin)聲(sheng)(sheng)譽是(shi)非常重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)。學會與挑(tiao)剔(ti)的(de)(de)網民(min)打(da)交(jiao)道(dao)，把名字放在一(yi)起，放下(xia)身體(ti)傾聽消(xiao)費者的(de)(de)聲(sheng)(sheng)音，坦誠反饋或改進產品(pin)(pin)。從根本上建立積(ji)極的(de)(de)品(pin)(pin)牌/產品(pin)(pin)聲(sheng)(sheng)譽管理體(ti)系，

       

 

       

IT、軟件(jian)、數碼產品企業做口(kou)碑網絡營(ying)銷的必要性(xing)：

       

 

       

第一(yi)：在中國BBS高普及(ji)率是一(yi)個有(you)趣(qu)的(de)現象。中國人(ren)對互(hu)聯網(wang)上的(de)陌(mo)生(sheng)人(ren)的(de)信任遠(yuan)高于現實中的(de)陌(mo)生(sheng)人(ren)。消(xiao)費(fei)者習慣于瀏覽和(he)討論許多(duo)網(wang)站(zhan)和(he)產品(pin)論壇，以(yi)幫助他(ta)們做出產品(pin)購買決(jue)定。在互(hu)聯網(wang)時代，一(yi)個陌(mo)生(sheng)人(ren)可以(yi)很容易地改變數百名網(wang)民的(de)購買意(yi)圖，因(yin)為他(ta)批評(ping)一(yi)個筆記本風扇的(de)壞(huai)帖子。

       

 

       

其(qi)次(ci)，要(yao)(yao)注意媒(mei)(mei)體(ti)選擇中(zhong)的(de)28條規則，在(zai)10個(ge)主要(yao)(yao)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)上投入80%的(de)預算。IT對于數字產品，如(ru)果非(fei)要(yao)(yao)列一(yi)個(ge)名單，我(wo)會選擇新浪(lang)、騰訊、搜(sou)狐、網(wang)(wang)(wang)易、太(tai)平洋電(dian)腦、中(zhong)關村在(zai)線，IT168，電(dian)腦之家，淘寶和(he)(he)優酷。除了門戶(hu)，IT除了垂直和(he)(he)搜(sou)索(suo)，另外兩種新媒(mei)(mei)體(ti)類型是視頻網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)和(he)(he)電(dian)子(zi)商務網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)。我(wo)們應(ying)該(gai)注意在(zai)這些媒(mei)(mei)體(ti)上聰明地(di)分(fen)配預算。我(wo)的(de)建議(yi)是根(gen)據不同的(de)營銷(xiao)目標仔細調整比例。例如(ru)，在(zai)新產品上市期(qi)間，應(ying)注意門戶(hu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)，IT垂直和(he)(he)視頻網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)推出至關重(zhong)要(yao)(yao)，在(zai)促(cu)(cu)銷(xiao)期(qi)間，有必(bi)要(yao)(yao)考(kao)慮增(zeng)加直接(jie)(jie)效率(lv)媒(mei)(mei)體(ti)，主要(yao)(yao)是電(dian)子(zi)商務網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)和(he)(he)搜(sou)索(suo)引擎(qing)營銷(xiao)的(de)合作。B2C/C2C除了一(yi)般的(de)品牌展示(shi)效果外，網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)上的(de)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)還(huan)具有更(geng)直接(jie)(jie)的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)功能。這是一(yi)種在(zai)線商店(dian)(dian)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)。2008年B2C/C2C電(dian)子(zi)商務市場(chang)交易量已(yi)達1200億元，許多品牌開始嘗試(shi)在(zai)淘寶上直接(jie)(jie)開設網(wang)(wang)(wang)絡旗艦(jian)店(dian)(dian)。

       

 

       

最后，需(xu)要注意的(de)(de)是，越來越多(duo)的(de)(de)網(wang)民(min)關注網(wang)絡廣(guang)告(gao)和(he)侵犯性(xing)網(wang)絡營(ying)銷(xiao)（如彈(dan)出窗口和(he)非許可證）email）耐(nai)受性(xing)正(zheng)在下降。提高(gao)廣(guang)告(gao)與消費者的(de)(de)相關性(xing)，以及更有創(chuang)意的(de)(de)營(ying)銷(xiao)活動，而不(bu)是吸(xi)引網(wang)民(min)的(de)(de)注意。這對網(wang)絡營(ying)銷(xiao)的(de)(de)溝(gou)通策略(lve)和(he)媒體選擇提出了更高(gao)的(de)(de)要求。

       

 

       

IT、軟件、數字產(chan)品企業如何(he)做好口碑網(wang)絡營銷

       

 

       

1.利用品(pin)牌服務(wu)推廣品(pin)牌

       

優(you)秀的(de)(de)品(pin)牌推薦(jian)一些尚(shang)未建立良好聲譽的(de)(de)品(pin)牌，這(zhe)將有助于消(xiao)(xiao)除消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)疑慮，實現接受購買的(de)(de)目的(de)(de)，是一種典型的(de)(de)口碑網絡營銷(xiao)(xiao)方法(fa)。在當今的(de)(de)廣告市場上(shang)，主要(yao)品(pin)牌邀請體育運(yun)動員、影視美容、知名專(zhuan)(zhuan)家(jia)等(deng)加入代言，已成為(wei)一種常見的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)手段(duan)。然而，軟件產品(pin)具有很強的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業性，強調產品(pin)的(de)(de)實際應用價值，受歡(huan)迎的(de)(de)明星(xing)美容，但很難吸引專(zhuan)(zhuan)業用戶對(dui)軟件效果的(de)(de)認可。

       

 

       

2.利用(yong)領導意見引導品(pin)牌

       

意見(jian)領(ling)袖(xiu)是圈內(nei)(nei)的(de)權威。他(ta)的(de)觀點被圈內(nei)(nei)粉絲接受，他(ta)的(de)行為被圈內(nei)(nei)模仿。當客戶面臨無法準確判(pan)斷的(de)問題時(shi)，最合理(li)的(de)選擇是參考其他(ta)同類用戶，這往(wang)往(wang)是他(ta)們競爭(zheng)(zheng)對手的(de)應用效果(guo)。軟(ruan)(ruan)件產品尤其具有(you)這一特點。由于軟(ruan)(ruan)件實際(ji)應用價值難以(yi)定義，知名(ming)同類用戶或競爭(zheng)(zheng)對手的(de)應用往(wang)往(wang)成為客戶采購的(de)判(pan)斷依據。因此，意見(jian)領(ling)袖(xiu)的(de)聲譽在軟(ruan)(ruan)件產品的(de)銷售(shou)中起著至關重要的(de)作(zuo)用。

       

3.利用(yong)品(pin)牌(pai)價值維護品(pin)牌(pai)

       

在(zai)軟件(jian)(jian)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，客戶在(zai)軟件(jian)(jian)使用過程中，經(jing)常與(yu)同(tong)行(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)應用探討，對軟件(jian)(jian)價值(zhi)(zhi)進(jin)行(xing)(xing)分析評價。因(yin)此(ci)，客戶口碑對于軟件(jian)(jian)服務商而(er)言，往往是一(yi)把雙刃劍：軟件(jian)(jian)優(you)點和價值(zhi)(zhi)將贏得用戶的(de)贊譽，而(er)問(wen)題和缺(que)點也將暴露無遺。因(yin)此(ci)，軟件(jian)(jian)自(zi)身價值(zhi)(zhi)，是軟件(jian)(jian)產品品牌價值(zhi)(zhi)的(de)決(jue)定因(yin)素。谷尼在(zai)產品研(yan)發上始終(zhong)不遺余力，把只提供滿足(zu)客戶需求(qiu)、為客戶創造價值(zhi)(zhi)的(de)服務作為企業(ye)(ye)的(de)宗旨。

       

 

       

專業(ye)的(de)口碑網絡營銷商SEMtime結論：專業(ye)品牌、服(fu)務(wu)品牌、品牌服(fu)務(wu)，塑造良(liang)好的(de)企(qi)業(ye)聲譽，銷售成功，將是必然的(de)結果。

           Tags:網絡營銷

　　以上就是小編為大家介紹的IT、如何在數字行業口碑網絡營銷？的(de)全部內容(rong)，如果大(da)家還對(dui)相(xiang)關(guan)的(de)內容(rong)感(gan)興趣(qu)，請持續關(guan)注上海危(wei)機(ji)公(gong)關(guan)公(gong)司(si)

　　本文標題：IT、如何在數字行業口碑網絡營銷？　　地址：/news/3374.html