都在尋求自己在運動數(shù)字化時代的解決方案,尋找自己在運動數(shù)字化時代的一席之地。從App開始(GPS+地圖),到推出專業(yè)領(lǐng)域的延伸產(chǎn)品(如運動手表),耐克也必須搭上此次“順風車”,否則就會落后。
目標與洞察
耐克不希望用戶穿完一雙鞋就扔掉,而是希望用戶與其建立一個更為牢固的關(guān)系,Nike+便是武器。耐克明白,能否在數(shù)字時代滿足用戶的運動體驗需求,以及能否順應伴隨移動端成長起來的年輕消費者的行為習慣,將成為其區(qū)隔其他品牌的關(guān)鍵,也是其驅(qū)動行業(yè)發(fā)展模式改變的關(guān)鍵所在。
于是,耐克將移動互聯(lián)網(wǎng)作為武器,進一步挖掘用戶參與運動的深度,打通線上和線下,基于LBS的數(shù)據(jù)讓跑者回到線下,更多地參與到體育活動中去,開始試水O2O,以達到聚集品牌粉絲、營造話題、最終促進銷售的目的。
策略與創(chuàng)意
Nike+的LBS策略可以了解運動用戶集中的位置,實現(xiàn)更加精準的廣告投放。同時,可以將信息開放給代理商,優(yōu)化代理商的門店位置,并指導其在運動人群集中的區(qū)域定期舉行促銷活動。另外,用戶的運動數(shù)據(jù)可以幫助設計師和產(chǎn)品經(jīng)理設計出更加貼合消費者需求的產(chǎn)品。
從更加廣闊的層面上看,當Nike+的用戶規(guī)模進一步增加的時候,它甚至可以幫助耐克預測市場的走勢。
執(zhí)行與表現(xiàn)
在微博發(fā)起“#跑了就懂#”話題預熱。
2013年11月11日,耐克在微信上推出了針對跑步人群的公眾服務號“Nike+ Run Club”,使微信成為專業(yè)的跑者平臺,分“跑者指南”、“約跑”和“跑到著迷”3個欄目,提供跑步貼士、訓練計劃、選鞋指導、跑步路線、跑步活動、Nike+常見問答服務。耐克試圖給跑者提供極具專業(yè)性的建議,幫助跑者找到合適自己的方法,并在這個社群里認識更多和他們一樣的人。
通過App讓跑步的數(shù)據(jù)實時分享。
通過線下社區(qū)聚集全球最多的跑者。擁有超過300萬會員的全球最大跑步社區(qū)nikeplus,與全球跑者分享運動的樂趣,每周二在體驗店內(nèi)舉行活動,并有跑步專家進行現(xiàn)場指導,為跑步俱樂部會員提供優(yōu)先試穿耐克最新款跑步裝備的機會。
效果與評價
微博上的話題閱讀量超過1838萬,討論量超過8萬,其中相當一部分參與者至今仍保持著每天“簽到”的參與習慣,產(chǎn)生了長期且持續(xù)的傳播效應。
通過微信公眾號內(nèi)置的組建跑團功能,這些用戶迅速創(chuàng)建了超過1000個以跑步為主題的微信群組。從Nike+iPod、Nike+系列App,到FuelBand,再到最新的Nike+RunClub微信公眾號,Nike+不僅構(gòu)建了相對完善的運動體驗平臺,也聚集了數(shù)以千萬的粉絲。
分析與反思
贊點
將每一個數(shù)據(jù)節(jié)點連接起來,形成良性閉環(huán)。耐克不僅為用戶提供專業(yè)的訓練計劃和跑步貼士,幫跑者選出合適的跑鞋,還為他們提供一個社交平臺,把微信做成社區(qū),把所有Nike+跑者聚合在一起。耐克構(gòu)建了龐大的數(shù)字運動王國,連通線上和線下,通過社交吸引更多的用戶參與,培養(yǎng)用戶的使用習慣以增加用戶黏性,讓用戶完成Nike+平臺上的沉淀,這正是Nike O2O的精髓所在,也正成為互聯(lián)網(wǎng)時代耐克真正的發(fā)展原動力。
在提供產(chǎn)品的基礎上提供服務。耐克大中華區(qū)傳播總監(jiān)黃湘燕說:“除了提供產(chǎn)品之外,我們現(xiàn)在最想做的事情其實是提供服務。所謂服務,就是讓用戶對于品牌和運動的認知更完整。”耐克Nike+等一系列產(chǎn)品的推廣使用,聚集了大量的品牌粉絲,在主流產(chǎn)品業(yè)務之外展開的諸多努力都有效提高了品牌的美譽度。
彈點
對耐克自己的App導流不足。這次營銷策劃活動過于依賴第三方社交網(wǎng)絡平臺,如微信和微博,難以將用戶的使用需求導流到自己的App上,難免有“為他人作嫁衣裳”之感。
AKQA是領(lǐng)先的獨立數(shù)字營銷機構(gòu),在舊金山、紐約、華盛頓特區(qū)、倫敦、上海及其最新的阿姆斯特丹辦事處擁有750多名員工。AKQA為全球領(lǐng)先的營銷商提供數(shù)字戰(zhàn)略、創(chuàng)意和技術(shù)解決方案。在全球范圍內(nèi)擁有許多大品牌客戶,如耐克、聯(lián)合利華、微軟等。
037固特異輪胎與小黃鴨一起愛上雨天
標簽病毒內(nèi)容、社交網(wǎng)絡
案例名稱與小黃鴨一起愛上雨天(Enjoy The Rain)
廣告主大連固特異輪胎有限公司
主創(chuàng)公司奧美公關(guān)
獲獎情況2014金投賞—代理公司組—創(chuàng)意服務—整合服務—金獎、代理公司組—媒介服務—字媒介整合服務—銅獎
背景與挑戰(zhàn)
目前,世界輪胎生產(chǎn)相對集中,形成了壟斷競爭的經(jīng)營格局。固特異預期全球輪胎行業(yè)將保持長期增長,但由于經(jīng)濟持續(xù)低迷的影響,近期的增長速度與先前的預測相比略有降低。
而在亞太地區(qū),固特異面臨的挑戰(zhàn)是市場經(jīng)濟持續(xù)上升,中國國內(nèi)的輪胎產(chǎn)量以波浪形的曲線增長,但是同比增長率卻在下降,輪胎產(chǎn)業(yè)慢慢進入飽和期。
目標與洞察
對于固特異來說,進行營銷活動最重要的目標就是進一步維護自身品牌安全、可靠的形象,同時為新推出的防滑輪胎造勢,促進銷量。
固特異發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)促銷防滑輪胎的方式比較單一,僅僅是從專業(yè)的角度展示技術(shù),比較枯燥和乏味,
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