唯(wei)一不(bu)變(bian)(bian)(bian)的(de)(de)就是(shi)變(bian)(bian)(bian)化。互(hu)聯(lian)網正(zheng)在與(yu)傳統產(chan)業(ye)相互(hu)融合，以一種摧枯拉朽的(de)(de)態勢重(zhong)塑當下的(de)(de)經濟結(jie)構(gou)與(yu)面貌(mao)，新(xin)(xin)興企(qi)業(ye)在尋找(zhao)新(xin)(xin)的(de)(de)發展窗(chuang)口，傳統企(qi)業(ye)也意識到危機(ji)臨(lin)近，希望通(tong)過變(bian)(bian)(bian)革(ge)來重(zhong)造(zao)輝(hui)煌(huang)。伴隨著(zhu)互(hu)聯(lian)網思維的(de)(de)普及(ji)，那些靠中(zhong)間環節獲取利潤空間的(de)(de)企(qi)業(ye)形態將消(xiao)失(shi)；那些靠長(chang)尾、閉環效應實現壁壘或壟斷的(de)(de)行業(ye)將被(bei)顛覆；那些強制(zhi)(zhi)性中(zhong)心制(zhi)(zhi)的(de)(de)生(sheng)產(chan)與(yu)制(zhi)(zhi)造(zao)方式將被(bei)取代；那些通(tong)過信息不(bu)對稱和特殊渠道建立的(de)(de)差異(yi)化優勢將會消(xiao)融……取而代之的(de)(de)，是(shi)小米(mi)的(de)(de)產(chan)品理(li)念和去(qu)中(zhong)心化營銷(xiao)，是(shi)蘋果的(de)(de)審美與(yu)極致(zhi)的(de)(de)用戶體驗，是(shi)安卓的(de)(de)開放，以及(ji)特斯拉重(zhong)新(xin)(xin)定義汽車產(chan)業(ye)的(de)(de)卓絕。面對急速變(bian)(bian)(bian)化的(de)(de)移動互(hu)聯(lian)網時(shi)代，你(ni)準備(bei)好(hao)了嗎？

　　第2章移動互聯網(wang)時代的消費主體80后、90后在想什么？

　　著名(ming)財經(jing)作(zuo)家吳(wu)曉波曾在明道大(da)會上發表(biao)了題(ti)為“把世界交給80后(hou)”的(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)演講，他認(ren)為，80后(hou)不但成(cheng)為創業的(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)力，同(tong)時成(cheng)為了消費的(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)力。整個世界的(de)(de)基本(ben)盤在發生大(da)變化，過去20多年里(li)，中國的(de)(de)商業世界是由1962~1975年出生的(de)(de)這批人(ren)所決(jue)定的(de)(de)，但當80后(hou)人(ren)群成(cheng)為消費、流通、創業的(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)時，原來的(de)(de)商業模(mo)式(shi)便會顛覆(fu)。

　　隨(sui)著80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)的(de)成(cheng)長，中國進(jin)入(ru)歷史(shi)上第(di)三(san)個消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)頂峰，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)結(jie)構也隨(sui)著80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)習慣的(de)改變而發生了歷史(shi)性的(de)變化。從數量(liang)上看，目前80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)年(nian)齡段的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)人群(qun)已達(da)4億(yi)之多(duo)，其(qi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)能力(li)旺盛，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)潛力(li)巨(ju)大，他們是推進(jin)當今(jin)中國乃至世界消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)潮(chao)流(liu)的(de)主力(li)軍。因(yin)此(ci)，80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)作(zuo)為一個正(zheng)在(zai)不(bu)斷崛(jue)起的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)群(qun)體，他們的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)觀念(nian)、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)權(quan)力(li)、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)意識、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)話語(yu)正(zheng)在(zai)深刻影響著整個商(shang)業(ye)環境。

　　無論(lun)你(ni)喜歡不(bu)喜歡，接受不(bu)接受，他(ta)(ta)們(men)來(lai)(lai)了(le)——他(ta)(ta)們(men)是企業的(de)(de)主體(ti)和消費(fei)的(de)(de)主體(ti)。由(you)于他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)出現(xian)，已經引發了(le)觀(guan)念、行為、組織、關系(xi)、商(shang)業模式等一系(xi)列的(de)(de)改變。除非(fei)你(ni)的(de)(de)生意是養老產業，否則(ze)，若(ruo)找不(bu)到(dao)打開他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)市場之門(men)的(de)(de)鑰匙，那么(me)未來(lai)(lai)幾年(nian)內，要么(me)你(ni)被淘汰(tai)，要么(me)你(ni)的(de)(de)企業被淘汰(tai)，要么(me)你(ni)和你(ni)的(de)(de)企業都被淘汰(tai)！

　　新一(yi)輪的(de)(de)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網浪潮，表面上看是(shi)由(you)(you)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網技術(shu)引發的(de)(de)，實質卻(que)是(shi)消(xiao)費主體發生了(le)根本性變化，因為80后(hou)、90后(hou)走上了(le)歷史(shi)舞(wu)臺。80后(hou)、90后(hou)這(zhe)一(yi)群體接受了(le)市(shi)場經濟、全球(qiu)化、互(hu)聯(lian)網進程的(de)(de)洗禮，他們的(de)(de)人(ren)生觀(guan)(guan)(guan)、價值觀(guan)(guan)(guan)和(he)世(shi)界觀(guan)(guan)(guan)以(yi)及(ji)由(you)(you)此衍生出(chu)的(de)(de)消(xiao)費觀(guan)(guan)(guan)，呈現(xian)出(chu)與(yu)其父輩迥(jiong)然(ran)不(bu)同的(de)(de)特征。因此，很難用一(yi)個統一(yi)的(de)(de)標簽來(lai)定義80后(hou)、90后(hou)的(de)(de)群體特點。普(pu)遍認為80后(hou)、90后(hou)的(de)(de)心理特點就是(shi)追(zhui)求自(zi)我張揚和(he)與(yu)眾不(bu)同的(de)(de)個性，這(zhe)使得他們在獲得產品(pin)功(gong)能層面的(de)(de)基本利益外，更希望有美好、愉悅的(de)(de)體驗，并表現(xian)出(chu)學識修養、自(zi)我形象(xiang)、生活品(pin)味和(he)社會地位。

　　企業(ye)今天不培(pei)養(yang)用戶，明天就(jiu)要(yao)花大價錢去搶(qiang)用戶。今天不打(da)品牌戰，明天就(jiu)要(yao)打(da)價格戰。聯(lian)想集(ji)團副總裁魏江雷說：“當(dang)今中國網(wang)民的(de)(de)主體(ti)是80后、90后，他(ta)們在互聯(lian)網(wang)的(de)(de)行(xing)為(wei)和使用習慣無疑會影響內容的(de)(de)創造。現(xian)階段80后、90后最愛做的(de)(de)五件事(shi)情(qing)分別(bie)是：社交、視頻、娛(yu)樂、體(ti)育和時(shi)尚。因此(ci)，在新的(de)(de)互聯(lian)網(wang)營銷階段，內容的(de)(de)快(kuai)速迭代、快(kuai)速享用，都(dou)是我們作為(wei)企業(ye)必(bi)須要(yao)重視的(de)(de)。”

　　2.180后群(qun)體面(mian)面(mian)觀(guan)

　　在(zai)蔚藍生物第8屆年會上(shang)，新希望六和聯(lian)席(xi)董事長兼CEO陳春花(hua)教授在(zai)演講(jiang)中說：“今天(tian)，已經有(you)超過60%的80后消費者(zhe)在(zai)網(wang)上(shang)買東(dong)西(xi)。倘若你不能在(zai)網(wang)上(shang)賣，那么你已經與(yu)60%的消費者(zhe)沒有(you)關(guan)系(xi)。當(dang)你跟他們沒有(you)關(guan)系(xi)的時候，我相信你也就(jiu)被淘(tao)汰出局了。”

　　80后的成長背(bei)景

　　1978年(nian)12月召開(kai)的(de)十一屆三中全會(hui)開(kai)啟(qi)了中國(guo)改革(ge)開(kai)放的(de)序幕(mu)，因此可以說80后(hou)是伴隨著改革(ge)開(kai)放成長起來的(de)第一代。1982年(nian)把計劃生育作(zuo)為基本國(guo)策，1986年(nian)中國(guo)確立了九年(nian)制(zhi)義務教(jiao)育制(zhi)度。

　　80前vs 80后出生的時代背景(jing)

　　80前vs 80后的心理與行為(wei)特(te)征

　　80后(hou)的消費(fei)觀念

　　大部分80后主動消費(fei)的(de)(de)(de)(de)意識和欲望都(dou)(dou)很強。他(ta)們(men)(men)無(wu)法認同父輩那種拿(na)了工(gong)資(zi)就存銀(yin)行的(de)(de)(de)(de)消費(fei)態度，堅信“錢不是省出來的(de)(de)(de)(de)，而是賺(zhuan)出來的(de)(de)(de)(de)”，崇尚“錢掙來就是為(wei)了花的(de)(de)(de)(de)”。他(ta)們(men)(men)可(ke)以為(wei)了攢下圣誕(dan)節泰國游的(de)(de)(de)(de)經費(fei)，義無(wu)反顧(gu)地接下難啃的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目，整月都(dou)(dou)一頭(tou)扎在公司里。他(ta)們(men)(men)秉(bing)持消費(fei)是其(qi)賺(zhuan)錢的(de)(de)(de)(de)動力，他(ta)們(men)(men)熱衷網絡(luo)購物，喜歡(huan)淘(tao)小店，長期(qi)喝一個牌(pai)子的(de)(de)(de)(de)飲料，為(wei)了漂亮的(de)(de)(de)(de)包裝(zhuang)而買東西(xi)。

　　80后(hou)認為如(ru)果今天買的某個(ge)東(dong)西讓我(wo)(wo)感(gan)覺很高興，那我(wo)(wo)就覺得(de)(de)買得(de)(de)值，哪怕它其實用(yong)處不(bu)大(da)。80后(hou)有時對上乘的產(chan)品質量并不(bu)心動(dong)，只(zhi)有在合適的機會抓住(zhu)他們的感(gan)情才是最重(zhong)要的。我(wo)(wo)感(gan)動(dong)了(le)(le)，喜歡了(le)(le)，我(wo)(wo)就愿意掏錢。要與80后(hou)溝通便要夠“酷”、夠“爽”、夠“潮”，廣告(gao)題目亦應(ying)變得(de)(de)中(zhong)西合璧，好玩(wan)一點。

　　80后(hou)喜歡嘗試新的(de)品牌(pai)，這意味(wei)著宣傳品牌(pai)的(de)歷史(shi)未必(bi)能提高80后(hou)用(yong)戶的(de)忠誠度。80后(hou)更重(zhong)(zhong)視自(zi)己(ji)的(de)工作前途，而(er)相對(dui)會花較少的(de)時間(jian)與家人(ren)在(zai)一起(qi)，即(ji)代表他們以(yi)“個人(ren)”為重(zhong)(zhong)。80后(hou)亦重(zhong)(zhong)視自(zi)我(wo)的(de)外表吸引力，所(suo)以(yi)很留意潮流(liu)趨(qu)向(xiang)，而(er)且會為遇上新穎(ying)及奇特的(de)東西而(er)興(xing)奮。

　　80后的(de)消費心理特?

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