唯一不變的就是變化?；ヂ?lián)網(wǎng)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合，以一種摧枯拉朽的態(tài)勢(shì)重塑當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與面貌，新興企業(yè)在尋找新的發(fā)展窗口，傳統(tǒng)企業(yè)也意識(shí)到危機(jī)臨近，希望通過(guò)變革來(lái)重造輝煌。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，那些靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤(rùn)空間的企業(yè)形態(tài)將消失；那些靠長(zhǎng)尾、閉環(huán)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)壁壘或壟斷的行業(yè)將被顛覆；那些強(qiáng)制性中心制的生產(chǎn)與制造方式將被取代；那些通過(guò)信息不對(duì)稱和特殊渠道建立的差異化優(yōu)勢(shì)將會(huì)消融……取而代之的，是小米的產(chǎn)品理念和去中心化營(yíng)銷，是蘋(píng)果的審美與極致的用戶體驗(yàn)，是安卓的開(kāi)放，以及特斯拉重新定義汽車產(chǎn)業(yè)的卓絕。面對(duì)急速變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你準(zhǔn)備好了嗎？

　　第2章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)主體80后、90后在想什么？

　　著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾在明道大會(huì)上發(fā)表了題為“把世界交給80后”的主題演講，他認(rèn)為，80后不但成為創(chuàng)業(yè)的主力，同時(shí)成為了消費(fèi)的主力。整個(gè)世界的基本盤(pán)在發(fā)生大變化，過(guò)去20多年里，中國(guó)的商業(yè)世界是由1962~1975年出生的這批人所決定的，但當(dāng)80后人群成為消費(fèi)、流通、創(chuàng)業(yè)的主體時(shí)，原來(lái)的商業(yè)模式便會(huì)顛覆。

　　隨著80后、90后的成長(zhǎng)，中國(guó)進(jìn)入歷史上第三個(gè)消費(fèi)頂峰，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也隨著80后、90后消費(fèi)習(xí)慣的改變而發(fā)生了歷史性的變化。從數(shù)量上看，目前80后、90后年齡段的消費(fèi)人群已達(dá)4億之多，其消費(fèi)能力旺盛，消費(fèi)潛力巨大，他們是推進(jìn)當(dāng)今中國(guó)乃至世界消費(fèi)潮流的主力軍。因此，80后、90后作為一個(gè)正在不斷崛起的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)權(quán)力、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)話語(yǔ)正在深刻影響著整個(gè)商業(yè)環(huán)境。

　　無(wú)論你喜歡不喜歡，接受不接受，他們來(lái)了——他們是企業(yè)的主體和消費(fèi)的主體。由于他們的出現(xiàn)，已經(jīng)引發(fā)了觀念、行為、組織、關(guān)系、商業(yè)模式等一系列的改變。除非你的生意是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，否則，若找不到打開(kāi)他們的市場(chǎng)之門的鑰匙，那么未來(lái)幾年內(nèi)，要么你被淘汰，要么你的企業(yè)被淘汰，要么你和你的企業(yè)都被淘汰！

　　新一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，表面上看是由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)的，實(shí)質(zhì)卻是消費(fèi)主體發(fā)生了根本性變化，因?yàn)?0后、90后走上了歷史舞臺(tái)。80后、90后這一群體接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮，他們的人生觀、價(jià)值觀和世界觀以及由此衍生出的消費(fèi)觀，呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征。因此，很難用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽來(lái)定義80后、90后的群體特點(diǎn)。普遍認(rèn)為80后、90后的心理特點(diǎn)就是追求自我張揚(yáng)和與眾不同的個(gè)性，這使得他們?cè)讷@得產(chǎn)品功能層面的基本利益外，更希望有美好、愉悅的體驗(yàn)，并表現(xiàn)出學(xué)識(shí)修養(yǎng)、自我形象、生活品味和社會(huì)地位。

　　企業(yè)今天不培養(yǎng)用戶，明天就要花大價(jià)錢去搶用戶。今天不打品牌戰(zhàn)，明天就要打價(jià)格戰(zhàn)。聯(lián)想集團(tuán)副總裁魏江雷說(shuō)：“當(dāng)今中國(guó)網(wǎng)民的主體是80后、90后，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的行為和使用習(xí)慣無(wú)疑會(huì)影響內(nèi)容的創(chuàng)造。現(xiàn)階段80后、90后最愛(ài)做的五件事情分別是：社交、視頻、娛樂(lè)、體育和時(shí)尚。因此，在新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷階段，內(nèi)容的快速迭代、快速享用，都是我們作為企業(yè)必須要重視的。”

　　2.180后群體面面觀

　　在蔚藍(lán)生物第8屆年會(huì)上，新希望六和聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO陳春花教授在演講中說(shuō)：“今天，已經(jīng)有超過(guò)60%的80后消費(fèi)者在網(wǎng)上買東西。倘若你不能在網(wǎng)上賣，那么你已經(jīng)與60%的消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系。當(dāng)你跟他們沒(méi)有關(guān)系的時(shí)候，我相信你也就被淘汰出局了。”

　　80后的成長(zhǎng)背景

　　1978年12月召開(kāi)的十一屆三中全會(huì)開(kāi)啟了中國(guó)改革開(kāi)放的序幕，因此可以說(shuō)80后是伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的第一代。1982年把計(jì)劃生育作為基本國(guó)策，1986年中國(guó)確立了九年制義務(wù)教育制度。

　　80前vs 80后出生的時(shí)代背景

　　80前vs 80后的心理與行為特征

　　80后的消費(fèi)觀念

　　大部分80后主動(dòng)消費(fèi)的意識(shí)和欲望都很強(qiáng)。他們無(wú)法認(rèn)同父輩那種拿了工資就存銀行的消費(fèi)態(tài)度，堅(jiān)信“錢不是省出來(lái)的，而是賺出來(lái)的”，崇尚“錢掙來(lái)就是為了花的”。他們可以為了攢下圣誕節(jié)泰國(guó)游的經(jīng)費(fèi)，義無(wú)反顧地接下難啃的項(xiàng)目，整月都一頭扎在公司里。他們秉持消費(fèi)是其賺錢的動(dòng)力，他們熱衷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，喜歡淘小店，長(zhǎng)期喝一個(gè)牌子的飲料，為了漂亮的包裝而買東西。

　　80后認(rèn)為如果今天買的某個(gè)東西讓我感覺(jué)很高興，那我就覺(jué)得買得值，哪怕它其實(shí)用處不大。80后有時(shí)對(duì)上乘的產(chǎn)品質(zhì)量并不心動(dòng)，只有在合適的機(jī)會(huì)抓住他們的感情才是最重要的。我感動(dòng)了，喜歡了，我就愿意掏錢。要與80后溝通便要夠“酷”、夠“爽”、夠“潮”，廣告題目亦應(yīng)變得中西合璧，好玩一點(diǎn)。

　　80后喜歡嘗試新的品牌，這意味著宣傳品牌的歷史未必能提高80后用戶的忠誠(chéng)度。80后更重視自己的工作前途，而相對(duì)會(huì)花較少的時(shí)間與家人在一起，即代表他們以“個(gè)人”為重。80后亦重視自我的外表吸引力，所以很留意潮流趨向，而且會(huì)為遇上新穎及奇特的東西而興奮。

　　80后的消費(fèi)心理特?

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