這個(gè)看起來非常合理的公關(guān)應(yīng)對行為卻未能實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有的公關(guān)目的。

 

如果這家公司的公關(guān)總監(jiān)再細(xì)心一點(diǎn)就會發(fā)現(xiàn)，被曝光的事件素材盡管是以偷拍的形式展現(xiàn)，但卻是以體積巨大的高清攝像機(jī)拍攝而成；如果他注意到他們發(fā)布的事故通告和致歉聲明并沒有獲得負(fù)面發(fā)布源媒體的轉(zhuǎn)載，他就會知道這次公關(guān)危機(jī)的起源并非監(jiān)督食品安全。

 

實(shí)際上，這是一次企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭。通過主動聯(lián)絡(luò)媒體，提供內(nèi)部信息進(jìn)而產(chǎn)生外部的輿論壓力，公關(guān)打擊的發(fā)起方成功實(shí)現(xiàn)了自己的公關(guān)目的——換掉該企業(yè)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人。

如果那位可憐的大中華區(qū)負(fù)責(zé)人可以第一時(shí)間識別負(fù)面信息的來源，那么我相信他一定會在處理公關(guān)危機(jī)時(shí)不遺余力地展現(xiàn)出個(gè)人的誠意，提高自己的出鏡率，在常規(guī)公關(guān)應(yīng)對手段之外使用更多的公關(guān)渠道和方式。

 

當(dāng)然，這是一個(gè)非常極端的例子。舉這個(gè)例子是想告訴還在糾結(jié)于黑客、水軍或是造謠的初級公關(guān)們，一些高等級的“黑公關(guān)”可以很輕易地實(shí)現(xiàn)偽造信息來源，隱藏真實(shí)打擊意圖的目的。

 

看過電視劇《瑯琊榜》的人都會知道，主人公梅長蘇在劇中表現(xiàn)出了驚人的才智和掌控力，通過各種手段讓太子與譽(yù)王鷸蚌相爭，最后輔佐靖王登上了帝王寶座。

 

如果從公關(guān)的角度出發(fā)來看這部電視劇，梅長蘇的角色其實(shí)就是一個(gè)公關(guān)顧問。通過協(xié)調(diào)利益分配（太子、譽(yù)王、懸鏡司、梁王），有效地利用手中的資源（江左盟）和信息發(fā)布渠道（霓凰郡主、靜妃、蒙摯），人為制造出各種危機(jī)，成功隱藏了自己的意圖，并最終實(shí)現(xiàn)了自己的公關(guān)目的（為赤炎軍平反）。

 

電視劇的情節(jié)固然離奇，道理卻是相同的道理。作為處理危機(jī)的公關(guān)，如果你無法準(zhǔn)確地識別危機(jī)來源和其背后隱藏的公關(guān)目的，那么如果你面對的是一個(gè)“職業(yè)黑”，很有可能就會陷入“按下葫蘆起了瓢”的泥潭當(dāng)中無法自拔，甚至最后被別人賣了還在幫人家數(shù)錢。

 

不過大家也不用過分擔(dān)心，能真正達(dá)到“梅長蘇”這個(gè)等級的職業(yè)黑公關(guān)一般也不會去找小公司的麻煩。做公關(guān)就和做人一樣，“害人之心不可有，防人之心不可無”，國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的公關(guān)抗壓能力和目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的信息安全能力一樣都還處于“網(wǎng)兜”級別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上滴水不漏。在加強(qiáng)風(fēng)控意識、提高公關(guān)預(yù)警能力方面，國內(nèi)公關(guān)圈其實(shí)還有很長一段路要走。

 

關(guān)于負(fù)面信息來源的識別問題和公關(guān)打擊的手段問題我們就不再深入說了，畢竟這不是一本傳授“黑公關(guān)”技巧的書。

 

在明確了負(fù)面信息的性質(zhì)、來源和風(fēng)險(xiǎn)層級之后，接下來要做的就是應(yīng)對了。

 

無論面對的是何種風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面信息，你要做的第一件事，永遠(yuǎn)都應(yīng)該是為接下來的公關(guān)動作爭取時(shí)間。

 

此時(shí)，一篇嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓俜铰暶鞅夭豢缮佟?/div>

　　以上就是小編為大家介紹的公關(guān)打擊的發(fā)起方成功實(shí)現(xiàn)了自己的公關(guān)目的的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：公關(guān)打擊的發(fā)起方成功實(shí)現(xiàn)了自己的公關(guān)目的　　地址：/news/5388.html