上(shang)海危機(ji)公關：鄭爽代(dai)孕、棄養(yang)事(shi)件分析

       然后(hou)雙方(fang)鄭(zheng)爽(shuang)也給出了(le)相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)應(ying)(ying)，但(dan)這(zhe)些都(dou)不(bu)令人(ren)(ren)滿意。讓(rang)我們(men)(men)借鄭(zheng)爽(shuang)發(fa)布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)個(ge)回(hui)應(ying)(ying)來(lai)分(fen)(fen)析危(wei)機(ji)公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)。第一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)回(hui)應(ying)(ying)：從文(wen)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)來(lai)看(kan)，第一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)文(wen)案(an)應(ying)(ying)該只是(shi)(shi)測試水，看(kan)看(kan)每個(ge)人(ren)(ren)對(dui)(dui)(dui)這(zhe)個(ge)事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，所以(yi)整(zheng)個(ge)文(wen)案(an)沒有(you)(you)任何解釋，對(dui)(dui)(dui)事(shi)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)沒有(you)(you)任何解釋，只是(shi)(shi)說一(yi)(yi)(yi)(yi)些無關(guan)(guan)緊要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話。顯然，我們(men)(men)不(bu)買，評論(lun)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)些抵制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話。危(wei)機(ji)公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)評論(lun)：第一(yi)(yi)(yi)(yi)次回(hui)應(ying)(ying)非常重要(yao)，這(zhe)代(dai)表了(le)雙方(fang)對(dui)(dui)(dui)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)極(ji)其重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)輿(yu)論(lun)指導點(dian)。所以(yi)，空洞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話沒有(you)(you)任何意義。第二個(ge)回(hui)應(ying)(ying)：受害(hai)(hai)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)沒有(you)(you)引(yin)(yin)起第二個(ge)文(wen)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)鳴，如(ru)果(guo)是(shi)(shi)強迫癥患者可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)會(hui)(hui)生氣，無論(lun)如(ru)何，小邊讀下來(lai)有(you)(you)點(dian)累。再讀幾次，你(ni)(ni)(ni)會(hui)(hui)發(fa)現這(zhe)個(ge)文(wen)案(an)大(da)致解釋了(le)兩(liang)人(ren)(ren)關(guan)(guan)系(xi)破(po)裂和以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟糾(jiu)紛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，但(dan)也會(hui)(hui)對(dui)(dui)(dui)之前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錄音片(pian)段產生更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)鳴。最初(chu)，如(ru)果(guo)是(shi)(shi)強迫癥患者可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)會(hui)(hui)失去對(dui)(dui)(dui)受害(hai)(hai)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)鳴。有(you)(you)點(dian)像列出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)綱。我不(bu)知道(dao)這(zhe)是(shi)(shi)鄭(zheng)爽(shuang)一(yi)(yi)(yi)(yi)貫(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)案(an)風格，還是(shi)(shi)文(wen)案(an)只是(shi)(shi)想引(yin)(yin)導大(da)家從最初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)問(wen)題轉向個(ge)人(ren)(ren)情緒。明星(xing)危(wei)機(ji)公(gong)關(guan)(guan)應(ying)(ying)該怎(zen)么做？維護(hu)明星(xing)在危(wei)機(ji)事(shi)件(jian)發(fa)生時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)非常重要(yao)，但(dan)由于代(dai)孕和分(fen)(fen)娩已經(jing)上升到法律水平，中國明確規定了(le)違(wei)法行為。生完孩子后(hou)，棄養(yang)刷新了(le)我們(men)(men)幾千年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)德觀(guan)。從一(yi)(yi)(yi)(yi)開始(shi)，整(zheng)個(ge)事(shi)情都(dou)是(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)做出更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)應(ying)(ying)，，加(jia)深公(gong)眾(zhong)(zhong)對(dui)(dui)(dui)明星(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)厭惡(e)。公(gong)眾(zhong)(zhong)對(dui)(dui)(dui)明星(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)厭惡(e)。在一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)輿(yu)論(lun)方(fang)面，一(yi)(yi)(yi)(yi)份好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)危(wei)機(ji)公(gong)關(guan)(guan)文(wen)案(an)可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)會(hui)(hui)扭轉局(ju)面，把不(bu)利(li)變成(cheng)有(you)(you)利(li)。首先(xian)，態度應(ying)(ying)該是(shi)(shi)真(zhen)誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)模糊事(shi)實。真(zhen)相很重要(yao)，但(dan)很多(duo)(duo)時(shi)候你(ni)(ni)(ni)得(de)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息不(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)定是(shi)(shi)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而且可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)片(pian)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。此時(shi)，如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度感動人(ren)(ren)，你(ni)(ni)(ni)會(hui)(hui)增加(jia)你(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任。此外(wai)，如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)想給你(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)信息暗(an)示，你(ni)(ni)(ni)必須能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)產生情感品(pin)牌(pai)，你(ni)(ni)(ni)必須能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)引(yin)(yin)起共(gong)鳴。最后(hou)，你(ni)(ni)(ni)必須有(you)(you)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)件(jian)可(ke)以(yi)立即實時(shi)理解或實時(shi)監督，并能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)迅速實施

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